Making work digital.

ITSM Consultant (m/w/d) (80-100%)

Wir sind ein junges, schnell wachsendes Unternehmen aus Zürich und nutzen die Digitalisierung, um Menschen und Organisationen zu befähigen, Ergebnisse zu schaffen, die Mehrwert bieten. Mit unserem vielfältigen Team unterstützen und beraten wir unsere Kunden bei den täglichen Herausforderungen, ihre Unternehmens- und IT-Prozesse mit der Hilfe neuer Technologien optimal auszurichten. Individuell, professionell und zuverlässig stellen wir unsere Kunden stets in den Mittelpunkt.

Was verstehen wir unter IT-Service Management?
Unter IT-Service Management verstehen wir die Planung, Bereitstellung und Verwaltung von IT-Diensten innerhalb einer Organisation. Das Hauptziel besteht darin die Bedürfnisse der internen Kunden abzudecken und sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden Zugang zu anwenderorientierten IT-Funktionen und zuverlässiger Servicekontinuität in höchster Qualität haben. Durch die Implementierung standardisierter Prozesse und Workflows wird eine effizientere Bereitstellung dieser Services ermöglicht, was wiederum zu einer verbesserten Zusammenarbeit der Mitarbeitenden im Unternehmen führt.

Dein Job:

  • Unterstützung unseres Senior ITSM Consultants in ITSM Projekten
  • Beratung und Begleitung unserer Kunden bei der Realisierung derer IT-Service Management Strategie
  • Anforderungsdefinition, Tooleinführung und Etablierung der Prozesse in Kundenorganisationen
  • Beratung, Konzeption und Parametrierung inkl. Testing und Dokumentation
  • Serviceprozesse und deren digitales Abbild aktiv mitgestalten

Dein Profil:

  • Student in der (Wirtschafts-) Informatik oder erfolgreich abgeschlossenes Studium in diesem Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Kennen von Tools und Technologien im Service Management Bereich
  • Erfahrung in Prozessmanagement-Tools sowie deren Parametrierung und Konfiguration
  • Idealerweise Erfahrung mit ITIL
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Offene, motivierte und engagierte Persönlichkeit
  • Freude am direkten Kontakt mit Kunden
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Deine Benefits:

Dich erwartet ein kleines dynamisches Team mit viel Drive und Herz, attraktive Arbeitsbedingungen, interessante Projekte und eine spannende berufliche Perspektive. Du profitierst von unserem grossen Netzwerk sowie von einem modernen Arbeitsplatz in Zürich mit Möglichkeit zum Homeoffice.

In Love?  Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung inkl. CV & Motivationsschreiben via E-Mail.

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